Conditions Générales d’utilisation du site www.rapandrevenge.com/boutique/fr
Mises à jour le 24 juin 2014

 

Préambule

 

Les présentes conditions d’utilisation définissent les droits et obligations des parties dans le cadre des ventes effectuées via la Boutique officielle www.rapandrevenge.com/boutique/fr

 

Ce site est édité par l’association Sonatine Artistes dont le siège social se situe au 17, rue Sullivan, 33000 BORDEAUX, sous le numéro SIRET 50851469200039

 

Les présentes conditions d’utilisation définissent les droits et obligations des parties dans le cadre des ventes effectuées via le site  www.rapandrevenge.com/boutique/fr
Elles règlent toutes les étapes nécessaires à la passation et au suivi de la commande. Ces conditions ne concernent que les personnes physiques non-commerçantes, âgées d'au moins 18 ans et ayant la capacité juridique de contracter. Il est précisé que vous pouvez sauvegarder ou imprimer les présentes conditions générales de vente.

 

Sonatine Artistes se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions d’utilisation. En cas de modification, seront appliquées à chaque commande les conditions d’utilisation en vigueur au jour de la passation de la commande. La dernière date de mise à jour des conditions d’utilisation est indiquée en haut de cette page.

 

La commande

 

La commande ne peut être enregistrée sur le site que si tu es clairement identifié par l'entrée de ton adresse mail et de ton mot de passe. Tu peux passer ta commande en ligne à partir des références des offres visibles sur le site.

 

En règle générale, les informations sur la disponibilité des produits te sont données lors de la passation de ta commande. De manière exceptionnelle, il peut cependant arriver qu’un produit ne soit plus disponible, provisoirement, après la validation de la commande. Dans ce cas, notre équipe t'en informe dans les plus brefs délais par email et te propose soit d’annuler ta commande, soit de remplacer le ou les produits, soit de patienter jusqu’à la livraison par notre transporteur, en te précisant le délai. La validation définitive de la commande intervient après validation du paiement.

 

Après avoir passé ta commande nous t'envoyons, par email, un accusé de réception de celle-ci comprenant un récapitulatif des articles commandés et l'adresse de livraison. Les prix sont exprimés en €.

 

Tu devras t'acquitter, en plus du prix des produits, d'une participation forfaitaire aux frais d'envoi et de traitement de ta commande dont le montant sera précisé sur le bon de commande avant validation de cette dernière. Cette participation dépend des produits commandés (participation plus importante si tu commandes au moins un produit lourd ou volumineux) ou encore de ton pays de livraison.

 

Le paiement

 

La boutique Rap And Revenge accepte les cartes bancaires françaises (portant le sigle CB) et internationales (portant le sigle VISA ou MASTERCARD). Tu indiques le numéro de ta carte, sa date d'expiration, ainsi que le nom de son titulaire. Pour plus de sécurité encore, tu indiques également le numéro de contrôle de celle-ci : les 3 derniers chiffres du numéro inscrit au dos, près de la signature.

 

La boutique Rap And Revenge accepte également le paiement par Paypal,  par chèque et par virement bancaire. Il est précisé que ta commande ne sera traitée qu’après encaissement réel sur notre compte bancaire de ton chèque ou de ton virement bancaire.

 

La livraison

 

La boutique Rap And Revenge te propose un service de livraison à domicile. Les délais de livraison ne peuvent être assurés en cas de force majeure, notamment en cas de grève, telle que définie par la jurisprudence.

 

La livraison s'effectue entre 24h et 72h avec COLISSIMO en France métropolitaine, pour un montant proportionnel au poids des articles commandés. À ce montant s’ajoutent les produits supplémentaires et la participation forfaitaire aux frais de traitement de ta commande dont le montant sera éventuellement précisé sur le bon de commande avant validation de cette dernière. Ce service n’est pas remboursé si les produits sont renvoyés.

 

Hors de France les frais de transport et délais de livraison sont supérieurs.

 

Dans tous les cas, le montant des frais de livraisons seront affichés au sein du panier.

 

A noter qu'un retard dans la livraison d'une commande peut se produire lors du lancement d'une nouvelle collection ou en période de solde en raison des ressources humaines et du temps qu'un tel évènement engendre. Toutefois, tous les efforts seront mis en place afin de minimiser ces délais supplémentaires.

 

 

Promotions / Offres Promotionnelles

 

Les détails et les conditions d’application des promotions et des offres promotionnelles sont détaillés au cas par cas sur le bandeau illustrant la promotion présent sur la page d’accueil du site www.rapandrevenge.com/boutique/fr

 

Droit de rétractation / retours

 

Dans les 14 jours qui suivent sa réception à domicile ou le retrait du colis, Distinct échange ou rembourse un article s'il ne te donne pas entière satisfaction. Les articles retournés incomplets, abimés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris. Tu peux renvoyer ton ou tes articles par le moyen de ton choix, à tes frais, à l'adresse suivante : Sonatine Artistes 17 rue Sullivan 33000 BORDEAUX

 

Tu possèdes soit le choix de te faire rembourser soit le choix de demander le remplacement des produits qui ne conviennent pas. Le remboursement ou le renvoi des articles sera effectué dans un délai de 30 jours à compter de la réception de ton retour par notre équipe. En cas de retours anormaux ou abusifs, notre équipe se réserve le droit de refuser une commande ultérieure.

 

Service après-vente

 

La boutique Rap And Revenge t'aide à résoudre un problème survenu pendant ou après la période de garantie. Pour cela tu peux nous contacter via l’onglet « Contact ».

 

Informations nominatives et protection des données personnelles

 

La boutique Rap And Revenge s'engage à protéger la vie privée des personnes utilisant son site web et la confidentialité des informations fournies. Les informations et données te concernant, demandées par notre boutique, responsable du traitement, sont nécessaires à l'enregistrement et au suivi de ta commande, à la gestion commerciale et marketing de ton dossier et à la qualité de nos relations. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et règlementaires et ainsi que pour nous permettre d'améliorer et personnaliser les services que nous te proposons et les informations que nous t'adressons.

 

Conformément à la loi informatique et Libertés, tu disposes d'un droit d'accès et de rectification aux données personnelles te concernant, et d'opposition au traitement de celles-ci. Il te suffit pour ceci de contacter le service client.

 

En fonction de tes choix émis lors de la création ou consultation de ton compte, tu seras susceptible de recevoir des offres de notre marque ou de partenaires. Si tu ne le souhaites plus, tu peux à tout moment nous en faire la demande.

 

Notre site est également conçu pour être particulièrement attentif aux besoins de nos clients. C'est entre autres pour cela que nous faisons usage de cookies. Le cookie a pour but de signaler ton passage sur notre site. Les cookies ne sont donc utilisés par notre boutique que dans le but d'améliorer le service personnalisé qui t'es destiné.

 

Propriété intellectuelle

 

L'utilisation de ce service est réservée à un usage strictement personnel. Toutes les marques, textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images, qu'ils soient visuels ou sonores, proposés sur le site www.rapandrevenge.com/boutique/fr  sont protégés au titre du droit d'auteur, droit des marques, droit des brevets et droit à l'image. Ils sont la propriété pleine et entière de Sonatine Artistes ou de ses partenaires.

 

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Responsabilité

 

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Droit applicable

 

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. La recherche préalable d’une solution amiable n’interrompt pas les délais pour agir en garantie. Toutes les relations nées du fait de la connexion et/ou l'utilisation du présent site sont soumises au droit français.